Elektronik ticaret sitelerinde ürünlerin seçilip ödeme aşamasına gelindiğinden ödemenin yapılmasından önce Ön Bilgilendirme Formu ile tüketiciye şu bilgiler sunulmalıdır:
Bu bilgiler ileride tüketicinin onaylayacağı Mesafeli Satış Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve taraflar aksini açıkça kararlaştırmadıkça bu bilgiler değiştirilemez. Tüketici, ön bilgilendirmenin yapılmadığını iddia etmesi halinde ön bilgilendirmenin yapıldığına ilişkin ispat yükü elektronik ticaret sitesine aittir. Bu nedenle elektronik ticaret sitesi tüketicinin ön bilgileri edindiğini teyit etmek/onaylatmak zorundadır. Ön bilgilerin tüketiciye verilmediği tespit edilir ise, yapılan satış işlemin iptaline, tüketicinin borçlu olmadığının tespitine ve satılan malların iadesine karar verilebilir.